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蓝海网站客服为您提供精准的客户数据服务

日期:[ 2010-08-16 ]作者:管理员;来源:

什么是营销数据库?
为实施直复营销而收集的潜在客户数据,包括:
-基础字段:姓名,性别,职位,年龄…
-联系字段:地址,电话,手机,传真, Email…
潜在客户在营销活动中的所有反馈信息数据

蓝海网站客服根据客户数据特性,采用适当的统计分析模型,分析出客户行为特征和喜好,并采取有效的营销推广,为企业带来最大的营销收益和客户忠诚度。

1,客户数据维护和管理
客户数据库是企业开展数据库营销或者直效营销的基础,蓝海网站客服根据企业所在行业特点及营销需求为企业定制开发客户数据库,通过企业的营销沟通反馈、销售人员收集名片、外部购买数据等数据收集渠道获取数据,提供数据规范化、数据查重、营销反馈管理、电话更新等数据管理服务提高数据质量,并进一步提供数据统计分析、数据库营销建议等提高数据库应用价值。

2,数据定制服务
蓝海网站客服根据客户定义的潜在客户行业、地域、性质、年营业额、员工人数、职位、生活态度、收入等方面的特征,在蓝海网站客服数据库中进行检索得到符合要求的数据,并由专业的电话营销代表通过电话进行数据核实或者更新,收集准确的目标客户信息。

3,数据匹配/清洗服务
蓝海网站客服通过数据匹配程序,根据客户的个性需求,将客户的数据与蓝海网站客服数据库进行匹配/清洗,通过精确匹配、模糊匹配、地址匹配、电话传 真匹配等匹配方式对不规则的数据进行清洗,发现数据不规则规律,解决客户数据地址不全、没有邮编、商函退信率高等问提,达到持续地维护客户数据精准性的效果。

4,数据租赁服务
基于精准、丰富的数据资源,蓝海网站客服根据客户的个性化需求提供专业的数据租赁服务,支持客户开展直邮、Email营销、无线营销等营销活动。


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