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蓝海客服最新大升级

日期:[ 2010-07-20 ]作者:网站管理员;来源:

亲爱的客户,蓝海客服近期做出了较大的版本改进,增加了很多实用功能,对系统整体的人性化也做了大规模的修整,具体的休整与改进列出如下:

1、增加可以针对某个客服留言功能  
2、当客服端在输入时让访客端显示(正在输入……),让客户稍等正在为您服务  
3、如所有客服隐身或者离开,没有显示在线。 
4、浮动框可以自行定位。    
5、客服人员常用语类别可以设置为私有。   
6、人头像图标标明图片大小规格。   
7、关闭智能分配时,自动打印出部门和员工。  
8、增加页面嵌入图标功能。   
9、邀请框的字体可以变颜色,加粗,突出活动优惠,方便企业更好推广产品      
10、访客超时时间,默认20分钟,最高60分钟 
11、员工大头照写明图片大小规格。   
12、增加对Safari浏览器的全面支持
13、增加客户关系管理功能
14、增加网站数据分析,跟踪统计系统  

对于正式用户,以上新增功能均可免费获得,免费使用。欢迎客户体验新功能并且给我们提出宝贵的意见。使用过程中如果发现任何问题,均可与我们客服人员沟通,我们会在第一时间进行处理,谢谢大家支持!

请到软件下载http://www.itlanhai.com/appdown.aspx页面下载,最新版本桌面软件安装包,重新安装,但是要记得软件包,在本机控制面板进入-删除原来的软件后再安装,谢谢您的合作!


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