网站在线客服系统相关文章阅读

企业新闻营销从“心”开始

日期:[ 2010-11-08 ]作者:网站管理员;来源:

一直以来,很多企业都以广告为其主要宣传方式,通过电视、报纸、广播、杂志、户外媒体等媒介,以硬性广告的形式对广大消费者进行广告轰炸,并从中大大受益,广告也因此被看作是直接而有效的宣传方式。但随着互联网的发展,信息时代已经到来,硬性广告被分化和稀释,加之广告泛滥过程中出现的劣质广告、广告欺诈等负面问题,硬广告越来越难获得消费者的信任,于是将企业广告进行软性再隐形就衍生出如今的新闻营销。

然而一种新事物的诞生,往往带有争议和误解,或有人认可却不得要领。有些企业觉得举办一次活动,找记者发几篇稿子就是新闻营销,也有企业觉得新闻营销无法直接产生购买,意义不大。但是当王老吉利用天涯论坛一个小小的“封杀”帖,引发媒体对其汶川地震“亿元捐款”争相报道,进而名利双收时,我们完全可以看到新闻营销的强大力量。

新闻营销:一个人的战役?

我们可以看到一篇新闻、一个帖子被无数媒体、成千上万的网友转载、评论,却鲜少看到一个广告被不断转载传阅。新闻的流动性和“滚雪球”式传播特性,决定了新闻营销并不是企业孤军奋战,而是企业一将当前,“指挥”千军万马。企业新闻营销的低成本投入,换来的是媒体、乃至成千上万的消费者对企业“声音”的传播,可谓“四两拨千斤”,相比广告的昂贵成本和“企业”一家之言,新闻营销在传播力和口碑建立方面无疑具有广告、促销等传统营销手段无法比拟的优势。

胥苗龙进一步指出,新闻营销的另一优势,还在于其“一石二鸟”的效果:企业在借助媒体、大众力量进行大范围反复传播的同时,企业的“声音”也潜移默化、润物细无声地渗透给了他们。正因为如此,企业新闻营销的目的不应该局限于宣传产品信息、吸引消费者从而促进销售,还应更广泛的涉及到诠释企业理念、品牌文化、利益承诺,传播行业资讯,引领消费风向,指导购买等方面,全面地传播企业“声音”,从而短时间内快速提升产品的知名度,塑造品牌的美誉度和公信力。

那么企业应该如何有效调动“千军万马”,如何巧妙渗透呢?

新闻营销 从“心”开始

媒体一直都是信息传播的重要渠道,互联网的出现改变了过去信息传播的单向传播模式,媒体和个人都成了信息的传播者和接收者。进入Web2.0时代后,这种交互传播趋势愈加明显,互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者,同时也成为互联网的作者;不再仅仅是在互联网上冲浪,同时也成为波浪制造者。对此,有着多年新闻营销理论研究和实操经验的胥苗龙分析指出,新闻营销要有效利用传播渠道,扩大企业影响力,可从媒体和大众两个渠道入手,通过分析和掌握其“心理”特性,引导其关注、传播和接受企业信息。

制造媒体最关心的问题

媒体是企业新闻的传播者,但同时也可以看作企业新闻的消费者,因为媒体在完成报道的同时也需要生存,他们对所报道的新闻事件也在进行筛选,谁是第一、什么是热点,都是记者最关心的。记者搜寻新闻点就如消费者挑选“心仪”的商品一样。因此,企业在实施新闻营销时应抓住媒体最关心的“新闻价值”问题来制造新闻事件,方能引发媒体的争相报道,从而引爆企业品牌。比如当前“世界杯”正成为大众关注的焦点,企业可有效结合这一时事热点,植入企业信息来实施相关营销活动,借 “世界杯”之名,登上媒体热点版面。

抓住大众不同心理

信息爆炸时代,人们在日常可接触到的新闻信息数不胜数,但不同的人在接触信息时都抱有不同的心理,企业必须深入分析消费者乃至大众的不同心理,配以不同的营销手段,才能成功实施新闻营销。胥苗龙将大众接触信息的心理总结为以下五个方面:

需求心理。人们接触信息通常带有一定的需求心理,会针对自己的需求去查找相关信息。互联网的出现,让信息前所未有的汇聚,只要登录互联网,许多疑问都能得到解答。比如想要买一个电子产品,很多人会登录“中关村在线”、“太平洋电脑网”等专业门户网站查找相关信息。因此,企业要想让目标消费者在第一时间发现自己,首先就要解决精准营销问题,新闻营销可通过新闻的行业、专业频道精准发布来提高目标受众关注度。

猎奇心理。互联网上每天混迹着大量的网民,上网已成为打发闲余时间的一大选择,于是人们在网络上漫无目的地游走,看看最近是不是有什么新奇的事情发生。企业新闻营销,可充分利用大众的猎奇心理,制造新、奇、异来吸引眼球。可考虑在新闻的撰写上下功夫,比如有吸引力的标题、精彩的导语、鲜明的主题、权威语言的引用等;也可在形式上求新立异,吸引大众关注和参与。

同情心理。现在许多企业都热衷于开展公益营销,其实也是抓准了人们的同情心理,通过实施公益活动获得大众对企业的认可,提高美誉度和公信力。2008年加多宝公司“封杀”王老吉事件就堪称公益营销联手新闻营销的成功典范。

围观心理。围观心理可以说是当前网民的一大心理形态,源于好奇心。围观心理对于企业新闻营销来说最大的好处就是迅速集聚人气,成为当下热点话题。胥苗龙举例表示,2009年,“贾君鹏”事件即充分利用了网民的围观心理,让广大魔兽玩家和非玩家都卷入其中一探究竟,使得“魔兽世界”不但没有因为停服而沉寂,相反还大大宣传了一把,把许多原本不玩“魔兽世界”游戏的玩家拉入到了玩家行列。围观心理同时也是企业“危机公关”需要把握的关键,企业危机可因网友“围观”而迅速传播扩大,相反,如果能够很好地利用网友围观心理,结合新闻营销有步骤有计划地实施危机公关,对大众负面言论也是一次很好的疏导。

跟风心理。一种事物之所以成为时尚、流行,人们的“跟风心理”起了很大作用。企业可利用大众“跟风心理”,通过新闻营销打造和传播新概念,引领消费风向,提升企业品牌的关注度和忠诚度。

当然,不同的心理也可能同时出现,如何巧妙利用需要企业在实践过程中不断地探索和总结。


微信扫描,实时互动