软件介绍

什么是蓝海在线客服系统

  蓝海在线客服软件集即时通讯、访客跟踪与监控,网站数据分析,客户关系管理于一体的国内先进互联网在线客服软件。该软件广泛应用于网络销售、邮件跟踪、在线客户关系管理、网上呼叫中心等领域。整套系统基于SAAS模式开发,采用B/S架构,却采用独特的技术,避免了B/S的弊端,极大的提高了软件的稳定性、健壮性!在跟踪访客访问的同时,随时可以邀请访客进行沟通,为访客解决产品或服务方面的问题。极大程度上提高了访客到客户的转化率。蓝海在线客服系统,帮助无数企业利用电子商务迅速提高网上的订单量、帮助客户以一种低成本的方式迅速成长!

使用蓝海客服系统的六大理由

  • 投入少,效果好

    全程专业服务,主动营销挖掘潜在客户获更高投资回报。花重金做搜索引擎推广、买网络广告,每一个访客都有一定的成本在里边,而绝大部分花重金找来的访客只能是匆匆过客,像流星一样一闪即过,有没有什么办法可以捕捉到这些访客的意向?帮助分析是否为潜在客户?有!蓝海客服为您抓住每一个访客,一丝不漏的筛选出潜在客户,极大程度提高转化率!
  • 充分满足个性化需求的贴心功能

    多种风格选择,适用各种企业网站贴心的服务配合网站的格局、色调,蓝海客服提供了大量可供选择的模板套装,只需动一下鼠标即可换装,傻瓜化操作,方便快捷!如在预选风格中选择不到自己喜欢的风格,我们还向您提供定制风格的服务。
  • 网站访客“看得见”,“留得住”

    对网站访客实时轨迹跟踪,不错过每一个销售机会。蓝海客服为您忠实记录下每个访客在最近7天内的访问记录,包括每次进站的访问轨迹、所经历的页面、能很好的帮助您分析出客户的黏度、对产品或者服务感兴趣的程度,根据这些分析可以方便筛选出潜在客户。
  • 强大客户管理,数据分析

    实时生成各类统计报表,为网站运营提供精准数据。蓝海客服附带强大的数据分析系统,以图表的形式为您分析出网站的流量、访客的黏度、搜索引擎、关键词以及访客跟踪结果等数据,为您提供了精准的跟踪数据,使您更好的把控网络广告及搜索引擎推广的效果。
  • 访客永久识别,服务好每一位客户

    先进的标识访客技术,再次访问时同步调出历史记录。蓝海采用国内先进的识别技术,一旦识别永不过期,访客以后登录,会自动从数据库里边调出该访客的相关信息,包括访问次数、上线时间、最近7天进站记录,甚至访问每张页面的记录都详细清楚的记录在案。
  • 7 x 24小时服务

    提供不间断专业技术支持服务,随时响应及时解决。蓝海秉承客户之上的原则,以最快的响应时间、最快的解决速度服务我们的客户!让我们一起成长,一起壮大!

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